Confusion sur le prix

Les compétences du service informatique de Migros semblent laisser à désirer. Jugez-en plutôt. L’été passé, Robert Meroni, de Carouge (GE), commande un livre photos à couverture rigide sur le site de l’entreprise. Le prix affiché était de 39.90 fr. et une publicité promettait un rabais de 10 fr. «Beaucoup de clients se sont certainement fait piéger, comme moi, en commandant un livre à 39.90 fr et en pensant le payer 29.90 fr. Or le rabais était déjà inclus dans le prix indiqué de 39.90 fr. La moindre des choses aurait été de préciser l’ancien prix et le nouveau», s’insurge notre lecteur.

Contactée, Migros nous a fourni des explications pour le moins étonnantes: «Dans notre configuration actuelle, nous ne pouvons malheureusement pas indiquer le prix normal à côté du prix réduit. Cela n’est techniquement pas possible». Un grand distributeur, qui vend des dizaines de milliers de produits, serait incapable de faire figurer côte à côte un prix normal et un prix réduit sur son site? Cette affirmation laisse pantois. Peut-être que le géant orange devrait offrir aux concepteurs du site un cours d’informatique… à l’Ecole-club Migros!

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