Tarification à la minute

Détenteur d’un ancien abonnement mobile Sunrise, l’un de nos lecteurs a accepté, par téléphone, de changer pour une offre plus actuelle chez ce même opérateur. Mais il ignorait que chaque minute de communication entamée lui serait désormais entièrement facturée, alors qu’auparavant la facturation était effectuée par tranche de 10 secondes. C’est ce qu’il a découvert en recevant sa nouvelle facture. Notre lecteur a alors contacté l’opérateur pour lui communiquer son mécontentement face à ce système, pourtant appliqué à tous les nouveaux abonnés Sunrise mobile. Celui-ci a finalement accepté d’annuler son changement d’abonnement et lui a offert un bon à faire valoir sur la prochaine facture. Moralité: avant d’accepter une offre, il faut prendre le temps d’y réfléchir et de l’étudier minutieusement.