Conseil médical facturé

Une lectrice vaudoise a découvert avec surprise qu’un conseil téléphonique donné non pas par le médecin lui-même, mais par sa secrétaire médicale, lui a été facturé. Le médecin en a-t-il le droit? Non, selon Anne-Marie Bollier, déléguée romande de l’Organisation suisse des patients, puisque «le Tarmed ne prévoit une tarification que si le conseil téléphonique est donné par le spécialiste et non par son personnel». En revanche, si la secrétaire a dû s’en référer au médecin et qu’elle a été l’intermédiaire avec le patient, alors le conseil, qui émane bel et bien du spécialiste, peut être facturé.