Un transfert vers le VDSL qui n’a pas augmenté la vitesse

Julien Frère a reçu, il y a quelque temps, une lettre de Swisscom lui proposant de modifier son abonnement ADSL à 49 fr./mois en VDSL, et cela gratuitement. L’offre, plutôt alléchante, semblait augurer d’un gain de rapidité: «Nous vous proposons de passer à notre nouvelle technologie VDSL, une norme qui fait suite à l’ADSL et se distingue par une plus grande vitesse de transmission des données.» Pourtant, lorsqu’il a mesuré le débit réel du nouveau système, M. Frère a constaté qu’il n’avait pas bougé.

Interpellé sur le sujet, Christian Neuhaus, porte-parole de Swisscom, reconnaît que la formulation publicitaire «n’était pas des plus heureuses», tout en précisant qu’il s’agissait d’un changement gratuit de système, mais pas de puissance. Oui, les débits maximaux possibles du VDSL sont bien plus élevés que ceux de l’ADSL, mais le consommateur doit tout simplement conclure un abonnement plus coûteux s’il veut que son VDSL aille réellement plus vite que son ancien ADSL. Et ça, l’offre promotionnelle ne le disait pas!