Remboursement obtenu

Comme Lucie, notre fille de 16 ans est tombée dans le piège des SMS surtaxés: 31 SMS à 3 fr. facturés par la société Echovox, soit un total de 93 fr. Et bien sûr, elle n’a jamais reçu ces messages puisque son portable n’est pas configuré en mode WAP. Nous avons demandé par écrit à la société Echovox le remboursement intégral de la somme et venons d’apprendre que cela sera fait.

Votre article sur le sujet nous a beaucoup aidés et nous invitons tous les parents des adolescents pris dans ce piège à prendre un peu de temps pour faire la même démarche, ne serait-ce que pour dénoncer ce genre de pratique.

Paola Caroselli