Un jean qui perd 10 cm!

Les jeans qui rétrécissent au lavage, ce n’est pas une fiction, notre test en laboratoire l’a prouvé (lire en pages 16-18). Ingeborg Dietz, une lectrice fribourgeoise, en a fait les frais. En feuilletant le catalogue de la maison Emilia Lay, elle a craqué pour une paire de jeans à 199 fr. Son enthousiasme a été de courte durée.

Lors du premier lavage en machine, prudente, elle choisit un programme à 30°C. Résultat: le jean a rétréci de 10 cm! Vu le prix de l’article et la qualité promise, elle décide d’écrire à la société Emilia Lay pour exiger un échange ou un bon d’achat.

Quelques jours plus tard, elle reçoit un courrier de la maison de vente par correspondance, qui la croit sur parole, formule ses excuses et lui promet de trouver rapidement une solution. Promesse tenue, puisque six jours après, un nouveau courrier lui annonce que le montant intégral de 199 fr. lui a été crédité.

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