Vol de portable

Si l’on s’est fait subtiliser son téléphone portable, doit-on payer les conversations effectuées par le voleur entre le moment du larcin et celui où l’on demande à l’opérateur de bloquer le numéro?

Oui, répondent en chœur Swisscom, Sunrise et Orange, que leurs conditions générales contractuelles protègent dans ce sens. Celles de Swisscom Mobile précisent par exemple: «Le client répond de l’utilisation de son raccordement mobile, y compris par des tiers. Il est tenu notamment de payer tous les montants facturés suite à l’utilisation de son raccordement.»

Selon le cas et le profil du client, il peut cependant arriver que les opérateurs acceptent d’entrer en matière «à titre exceptionnel».