Précautions de base lors d'une location de voiture

Le Touring Club Suisse, avec la Fédération internationale de l'automobile, publie une liste de recommandations importantes pour la location d'un véhicule, en Suisse comme à l'étranger:

• Vérifier, en compagnie du loueur, que le véhicule n'est pas endommagé avant de signer le contrat (à confirmer par écrit) et au moment de la restitution.
• Clarifier à l'avance les règles concernant le plein d'essence. Conserver les quittances pour, si nécessaire, prouver que le plein a été fait à la restitution.
• Lire attentivement les conditions d'assurance et vérifier que la responsabilité civile en fait partie. Augmenter la couverture (contre supplément) si la somme assurée paraît trop faible.
• Choisir, si possible, une casco complète sans franchise. Attention, certains dommages sont souvent exclus (pneus, jantes, etc.).
• Souscrire une assurance vol si non-inclus dans la casco.
• Se renseigner sur les documents requis (carte de crédit, permis de conduire, carte d'identité).
• Vérifier la facture et les tarifs dans le détail, en faisant attention aux coûts cachés: kilomètres supplémentaires, frais de dossier, TVA, nettoyage, siège enfant, etc.
• Etre attentif aux limitations d'âge (minimales et parfois maximales) du conducteur et à l'ancienneté du permis de conduire parfois demandée.
• Se renseigner sur les consignes en cas de panne, d'accident ou de vol. Qui doit-on avertir en premier? Penser à emporter un constat européen d'accident.
• Vérifier régulièrement l'état du véhicule, l'automobiliste étant parfois considéré comme responsable des dommages d'usure (pneus, freins, etc.). Conserver les quittances de réparations pour être remboursé par le loueur.
• Echanger le véhicule en cas de doute sur son état ou de découverte d'un défaut.