Travail mal fait: le coiffeur doit rembourser

Le lendemain d'une pose d'extensions capillaires chez un coiffeur, facturée 1866 fr., une cliente s'est retrouvée avec des mèches rebelles et incoiffables. Elle a réclamé le remboursement de l'intervention, que le coiffeur a refusé, tout en proposant le remplacement des extensions. Craignant un nouveau désastre, la cliente n'a pas accepté. Elle a recouru au tribunal de première instance, qui lui a donné raison, estimant que le travail était raté. En vertu du contrat d'entreprise, le coiffeur doit rembourser sa cliente et lui allouer des dommages et intérêts. Il ne peut se retrancher derrière la mauvaise qualité des extensions fournies par le fabricant. La cour cantonale, puis le TF ont confirmé ce verdict.

(Arrêt du Tribunal fédéral du 6 mai 2004, 4P.65/2004)