Le tea-room peut-il majorer les prix?

"Un tea-room majore les prix des produits de boulangerie lorsqu’ils sont consommés sur place. Peut-il le faire sans préavis, mettant ainsi le client devant le fait accompli?"

Non. Conformément à l’Ordonnance sur l’indication des prix (OIP), le prix à payer effectivement dans un tea-room doit être indiqué clairement, être facilement lisible et accessible. Cela n’empêche pas un tea-room de pratiquer deux prix pour le même produit, selon que la marchandise est consommée sur place ou non. Mais dans ce cas, il doit signaler cette différence. Il en va de même pour un tea-room qui majore ses prix le dimanche.

De ce fait, le client se trouvera en mesure de faire son choix en connaissance de cause. Ce ne serait pas le cas s’il était informé au moment où il est assis dans le tea-room et qu’il a déjà reçu sa commande.

En violant l’Ordonnance sur l’indication des prix, un commerçant commet un acte de concurrence déloyale. En tant que consommateur, vous pouvez le dénoncer à la police cantonale du commerce*.

S. J.

Bonus Web: La police du commerce d'un canton à l'autre