Bon d’achat?

«Nous avons acheté une friteuse et constaté à la maison seulement que la peinture présentait un défaut. Le vendeur a accepté notre réclamation sans rechigner et s’est déclaré prêt à réduire le prix de vente de 30 francs. Cependant, au lieu d’argent liquide, il veut nous donner un bon d’achat de cette valeur. Devons-nous l’accepter?»

Non. Si vous avez acheté un objet qui fonctionne, mais qui a par exemple un défaut visible à l’œil nu, vous pouvez demander au vendeur qu’il vous fasse une réduction de prix.

Ce faisant, vous n’êtes pas obligés d’accepter un bon d’achat, mais vous pouvez insister pour recevoir un paiement au comptant.

S. J.